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中文全文版本 · 版本日期：2026年10月6日。本页未提供英文译文；切换界面语言不会翻译条款正文。Chinese-language full text; no English translation is provided.

Catch Mate 用户协议

适用地区：菲律宾

请您在注册、访问或使用 Catch Mate 前仔细阅读本《Catch Mate 用户协议》（“本协议”）。当您创建账户、点击同意、访问或使用 Catch Mate 服务，或在平台内提交订单、付款或进行其他受本协议约束的操作时，即表示您已阅读、理解并同意受本协议约束。

1. 协议主体与适用范围

本协议由您与 MONG-CYUN TECHNOLOGY LIMITED（“Catch Mate”“平台”“我们”）共同订立，并适用于 Catch Mate 网站、移动应用、软件、内容服务、社交功能、游戏陪玩交易功能以及我们提供的其他相关服务（合称“服务”）。

Catch Mate 是以游戏兴趣社交、短视频、帖子及用户互动为核心的数字平台，并在平台内提供游戏陪玩服务的展示、发现、沟通、下单、付款、订单管理、评价及争议处理功能。

除特定页面明确说明由 Catch Mate 直接提供某项服务外，平台内的具体陪玩服务由独立的第三方陪玩服务提供者提供。

本协议适用于在菲律宾访问或使用 Catch Mate 服务的用户，以及面向菲律宾市场发生的相关交易。适用的强制性菲律宾法律所赋予用户的权利不因本协议而受到排除或限制。

2. 其他适用规则

您使用 Catch Mate 时，还应遵守与具体功能相关并由平台公布的规则和政策，包括但不限于：

• 《Catch Mate 隐私政策》；

• 《Catch Mate 社区规范》；

• 《Catch Mate 支付与结算条款》；

• 《Catch Mate 取消与退款政策》；

• 平台在具体产品页面、订单页面或功能页面中清晰展示的其他规则。

申请成为陪玩服务提供者的用户还应遵守《Catch Mate 陪玩服务提供者协议》以及适用于陪玩身份验证、支付、结算和订单履约的相关平台规则。

如果专项规则与本协议就同一事项存在不一致，以针对该事项的专项规则为准，但不得违反适用法律中的强制性规定。

3. 接受本协议与电子签约

当您注册账户、点击“同意”“继续”“注册”“确认付款”或其他具有明确同意含义的按钮，或在法律允许的范围内继续使用相关服务，即表示您同意本协议及适用于相关服务的其他平台规则。

您同意以电子方式订立本协议、接收与账户、订单、付款、安全、投诉、规则更新有关的通知，并同意平台依法保存您的电子同意记录、协议版本、交易记录及其他必要记录。

对于法律要求单独同意的事项，Catch Mate 将通过独立复选框、确认页面或其他适当方式取得您的同意。

4. 年龄与使用资格

4.1 社交功能

您必须年满 13 周岁，或达到您所在地法律规定的更高最低年龄，方可注册和使用 Catch Mate。

年满 13 周岁但未满 18 周岁的用户可以使用 Catch Mate 向其账户开放的社交功能，包括浏览、发布视频或帖子、点赞、评论、关注、收藏及其他社交互动功能。

如您未满 18 周岁，您应在适用法律要求的范围内由父母或法定监护人阅读本协议和相关隐私政策，并取得其许可后使用 Catch Mate。

4.2 交易功能

Catch Mate 的陪玩交易功能仅向 18 周岁及以上的用户开放。未满 18 周岁的用户不得：

• 购买付费陪玩服务；

• 创建或支付陪玩订单；

• 提供付费陪玩服务；

• 收取陪玩服务收入；

• 使用陪玩结算、提现或其他直接与有偿交易有关的功能。

4.3 陪玩服务提供者

申请成为陪玩服务提供者的用户必须年满 18 周岁，具有订立相关合同的法律能力，并按照平台要求完成身份认证、KYC 及其他必要的资格审核。

任何用户均不得通过虚报年龄、冒用身份、使用他人证件、共享账户或其他方式绕过年龄、身份认证或交易资格限制。

5. 账户注册与安全

您应向 Catch Mate 提供真实、准确、完整的信息，并在信息发生变化时及时更新。

您应妥善保管账户、密码、验证码及其他登录凭证，并对通过您的账户实施的操作负责，但因 Catch Mate 的过错或法律另有规定的情形除外。

未经 Catch Mate 许可，您不得出售、出租、转让账户，或允许他人冒用您的账户进行身份认证、交易或其他受限制操作。

如您发现账户被未经授权访问、登录凭证泄露或存在其他安全风险，应及时通过平台提供的渠道通知 Catch Mate。

Catch Mate 可以基于安全、反欺诈、年龄验证、身份验证或法律合规需要要求您完成额外验证。

6. 平台服务

Catch Mate 可能向用户提供以下一种或多种功能：

• 视频、图片、文字、帖子和其他内容的创建与发布；

• 点赞、评论、关注、收藏、分享及其他互动功能；

• 内容推荐、搜索和发现；

• 个人主页和用户资料；

• 私信、站内沟通或其他通信功能；

• 游戏兴趣社区；

• 举报、申诉和内容审核；

• 陪玩服务展示、搜索、预约、下单、付款及订单管理；

• 评价、退款和争议处理；

• Catch Mate 不时提供的其他功能。

平台可以根据产品运营、安全、合规和用户体验需要更新、调整、增加或停止部分功能。

7. 用户内容与责任

“用户内容”是指您在 Catch Mate 创建、上传、发布、发送、直播、展示或以其他方式提供的内容，包括视频、图片、音频、文字、帖子、评论、头像、用户名、公开资料、服务介绍、评价及其他内容。

在您与 Catch Mate 之间，您保留对您依法拥有的用户内容的所有权和知识产权。

您声明并保证，您拥有发布和使用相关用户内容所需的全部权利、许可、同意和授权，且用户内容及其发布、使用不会侵犯任何第三方的版权、商标、肖像、隐私、人格、商业秘密或其他合法权利，也不会违反适用法律或平台规则。

您对您发布的用户内容及其产生的后果承担责任。

8. 您授予 Catch Mate 的内容许可

为提供、运营、推广、维护和改进 Catch Mate 服务，您在法律允许的范围内，就您提供给 Catch Mate 的用户内容授予 Catch Mate 及其关联方一项全球范围、非独占、免版税、可转让及可再许可的许可，使其可以：

• 访问、托管、存储、缓存和复制用户内容；

• 发布、展示、传播、传输、分发和向公众提供用户内容；

• 根据产品功能、用户设置和适用法律推荐用户内容；

• 对用户内容进行压缩、转码、格式转换、裁剪、技术适配及其他为兼容不同设备和服务所必要的处理；

• 创建字幕、翻译、缩略图及为无障碍功能所必要的版本；

• 为内容审核、安全、反欺诈、推荐、搜索、服务质量和平台技术改进而处理用户内容及相关元数据；

• 在与 Catch Mate 服务、功能和品牌推广相关的合理范围内使用已公开发布的用户内容。

上述许可不转移您对原始用户内容的所有权，也不会使 Catch Mate 对您的用户内容负有向您支付报酬的义务，除非您与 Catch Mate 另有书面约定。

8.1 其他用户的使用权

当您将用户内容设置为公开，或使用允许分享、转发、引用、嵌入、重混或其他互动的功能时，您同时允许其他用户在 Catch Mate 产品功能和您的账户设置所允许的范围内访问和使用该内容。

本条不授予其他用户脱离 Catch Mate 功能独立商业利用您内容的权利。

8.2 内容删除后的处理

当您删除用户内容或注销账户后，Catch Mate 将按照产品机制停止继续公开展示相关内容，但以下情形除外：

• 为完成系统备份、缓存更新或技术删除流程需要合理时间；

• 为遵守法律、处理争议、调查欺诈、保护平台或第三方合法权利而需要保留；

• 相关内容已经通过您允许的平台功能被其他用户合法分享、引用、重混或纳入其他内容；

• 适用法律允许或要求继续保存。

9. 内容审核、推荐与自动化技术

Catch Mate 可以通过人工审核、用户举报、自动化系统、机器学习及人工智能技术对内容、账户和行为进行分析，以维护平台安全、执行平台规则、识别违规内容、预防欺诈和改进推荐及搜索体验。

相关技术可能用于识别垃圾信息、欺诈、骚扰、威胁、未成年人安全风险、知识产权风险、违法或违规内容，并可用于内容分类、风险评分、推荐排序、限制推荐或将内容提交人工复核。

Catch Mate 可以根据适用法律及平台规则，对内容或账户采取警告、降低展示、停止推荐、限制互动、删除内容、限制功能、暂停账户或终止账户等措施。

如适用法律要求或平台提供相应机制，受影响用户可以通过平台的申诉渠道申请复核。

10. 禁止行为

您不得使用 Catch Mate 从事违法、欺诈、侵权、骚扰、剥削、破坏平台安全或严重损害其他用户权益的行为，包括但不限于：

• 诈骗、冒充、虚假身份或其他欺骗行为；

• 支付欺诈、恶意拒付或滥用退款机制；

• 骚扰、威胁、跟踪或恐吓他人；

• 对未成年人实施不当、剥削性或危险行为；

• 发布违法色情、严重暴力、违法仇恨或其他被平台禁止的内容；

• 未经授权披露他人个人信息或隐私；

• 侵犯版权、商标、肖像、隐私或其他知识产权与人格权；

• 传播恶意软件、病毒、攻击代码或其他有害程序；

• 破解、干扰、逆向工程或规避平台的安全、访问控制或技术限制，但法律明确允许的情形除外；

• 未经许可使用自动化工具批量抓取平台数据或内容；

• 操纵播放量、点赞、关注、评价、排名或推荐机制；

• 洗钱、处理非法资金或利用平台实施其他违法交易；

• 绕过年龄、身份认证、KYC、交易限制或风控措施；

• 违反《Catch Mate 社区规范》或其他适用平台规则的行为。

11. 陪玩服务提供者与平台关系

符合资格的用户可以申请成为陪玩服务提供者，并通过 Catch Mate 展示和提供游戏陪玩服务。

除具体页面明确说明由 Catch Mate 直接提供的服务外，陪玩服务由陪玩服务提供者独立提供。陪玩服务提供者不会仅因使用 Catch Mate 而成为 Catch Mate 的雇员、代理人、合伙人或法定代表。

Catch Mate 可以对陪玩进行身份认证、资料审核、安全审查、服务规则管理和交易管理。平台完成审核或允许某一陪玩提供服务，不构成 Catch Mate 对该陪玩的技能、服务质量、品格、游戏水平或任何特定服务结果的保证。

12. 陪玩资料与服务信息

陪玩服务提供者应确保其在 Catch Mate 发布的身份资料和服务信息真实、准确、完整且不过度误导，并应清楚说明与购买决定有关的重要信息，包括游戏、服务类型、服务时长、价格、预约时间、语言、服务内容及重要限制条件。

Catch Mate 可以要求陪玩提供和更新身份、地址、联系方式、资格证明或其他必要信息，并可对相关信息进行合理验证。

13. 下单、付款与订单接受

年满 18 周岁的用户可以通过 Catch Mate 购买陪玩服务。

用户在订单页面确认服务内容、时间、价格和其他重要信息并提交付款后，Catch Mate 将立即通过平台指定的支付方式发起扣款，并将订单发送给相关陪玩服务提供者处理。

陪玩服务提供者应在收到订单后 24 小时内接受或拒绝订单。

陪玩接受订单后，买家与陪玩就订单所列的具体服务内容形成服务安排，并同时受 Catch Mate 的订单规则、取消与退款政策及其他适用平台规则约束。

如陪玩拒绝订单，或未在 24 小时内接受订单，Catch Mate 可以取消订单，并将买家已支付的订单金额按原付款方式全额退回。

14. 付款与第三方支付服务商

所有平台内陪玩交易的付款应通过 Catch Mate 提供或指定的官方支付流程完成。

Catch Mate 负责平台内订单、付款状态、退款决定、争议处理及陪玩结算规则的管理，并可以委托一个或多个第三方支付服务商处理实际的支付技术和资金结算操作。

当您提交付款时，您授权 Catch Mate 及其指定的支付服务商按照订单信息和平台规则：

• 对您选择的银行卡或 Catch Mate 支持的其他外部付款方式发起扣款或支付授权；

• 处理和确认付款；

• 根据取消、退款或争议处理结果执行全部或部分退款；

• 处理支付失败、撤销、拒付及与该笔交易有关的其他必要支付操作；

• 按照适用于陪玩的结算规则处理向陪玩的结算。

一旦第三方支付服务商确认付款成功，买家即视为完成了对该订单的付款义务，但因欺诈、支付撤销、拒付或法律另有规定的情形除外。

第三方支付服务商可能适用其自身的服务条款、隐私政策、银行卡网络规则或其他适用支付规则。支付失败、退款到账时间及银行处理周期可能受到相关第三方规则和系统处理时间影响。

用户不得通过非 Catch Mate 指定的方式向陪玩支付与平台订单相关的费用。

15. 服务开始

就本协议及适用的取消与退款规则而言，“服务开始”是指：

1. 买家与陪玩已经实际进入订单约定的游戏、语音、房间或其他服务环境；并且

2. 陪玩已经开始履行订单所约定的服务；

或者存在买家确认、平台日志、游戏或通信记录及其他可信记录足以证明服务已经实际开始。

仅预约时间到达，不构成服务开始。

16. 服务开始前的取消与退款

在服务实际开始之前，买家可以按照平台提供的取消流程取消订单。

符合本条规定的取消，Catch Mate 将把买家就该订单实际支付的金额全额退回原付款方式。

退款完成时间取决于相关银行、银行卡网络或第三方支付服务商的处理周期。

17. 服务开始后的取消、退款与履约问题

服务实际开始后，买家不得仅因改变主意、临时不愿继续或其他非陪玩履约原因要求无条件全额退款。

如陪玩未按照订单约定履行服务，买家可以通过平台提交取消、退款或争议申请，并说明理由和提供可合理取得的证据。

可作为退款或争议依据的情形包括：

• 陪玩未实际提供服务；

• 陪玩在服务开始后无正当理由离开或终止服务；

• 实际服务时长明显少于购买时长；

• 实际服务与订单中约定的核心内容存在重大不符；

• 陪玩拒绝履行订单中的核心服务义务；

• 存在欺诈、严重骚扰、威胁或其他重大安全违规；

• 其他足以证明服务未按约履行的重大情形。

Catch Mate 可以要求买家和陪玩提交聊天记录、订单日志、时间记录、截图、录屏或其他与争议有关的合理证据。

Catch Mate 将根据订单内容、已经履行的服务比例、双方提交的证据、平台记录和适用规则作出处理，并可以决定全额退款、部分退款、不退款或采取其他合理的订单处理措施。

18. 服务完成与自动确认

陪玩完成服务后，可以按照平台流程将订单标记为完成。订单的实际完成时间以平台记录、双方确认、服务日志或其他能够合理证明服务完成的记录为准。

订单实际完成后，买家可以主动点击“确认完成”。如该订单不存在正在处理的退款、争议、拒付、欺诈、安全调查或其他合理冻结事项，Catch Mate 可以提前确认订单完成，并按照适用结算规则将对应净服务收入转为可提现状态。

如买家未主动确认，自服务实际完成之日起计算 7 个自然日。若在该期间内买家未提出订单争议，且不存在退款、拒付、欺诈、安全调查或其他合理冻结事项，Catch Mate 可以在期限届满后自动确认订单完成，并按照适用结算规则处理陪玩结算。

如买家在订单转为可结算前提出争议，与该订单有关的资金可以继续保持待结算或冻结状态，直至争议处理完成。

订单的主动确认或自动确认不影响用户依法享有的不可放弃消费者权利，也不妨碍 Catch Mate 对欺诈、安全事件、有效拒付或其他重大违规进行调查和必要的后续资金调整。

19. 投诉与订单争议

用户可以通过 Catch Mate 的客服、订单争议入口或平台提供的其他投诉渠道，就以下事项提交投诉或争议：

• 服务未提供或未按约完成；

• 服务时长不足；

• 服务与订单描述存在重大不符；

• 欺诈、骚扰、威胁或其他严重违规；

• 付款、退款或订单状态异常；

• 账户或平台处理措施；

• 其他与平台服务有关的合理争议。

用户应提交真实、完整并与争议有关的信息。Catch Mate 可以要求相关用户补充资料，并依据订单记录、用户提交的证据、平台数据、适用规则和法律进行处理。

对于菲律宾《Internet Transactions Act of 2023》适用的互联网交易，相关用户应先使用 Catch Mate 的内部救济机制。投诉自提交之日起 7 个日历日仍未解决的，相关用户可以依照适用法律向有权机关、法院或适用的替代性争议解决渠道寻求救济。

20. 禁止平台外交易

对于因 Catch Mate 而建立联系、发现或达成的陪玩服务，买家和陪玩不得以规避平台费用、付款流程、退款机制、安全措施或平台交易保障为目的，将相关有偿交易转移至平台外完成。

禁止行为包括：

• 要求或诱导对方取消 Catch Mate 订单后通过其他方式付款；

• 提供银行账户、电子钱包、PayPal、GCash、加密货币地址、收款二维码或其他信息以规避 Catch Mate 付款流程；

• 以平台外付款可获得折扣或其他利益为条件引导用户绕过平台；

• 以其他方式故意规避 Catch Mate 的交易和支付机制。

为完成已经通过 Catch Mate 下单并付款的服务，双方可以在合理必要范围内进入相关游戏客户端、游戏语音、Discord 或其他平台允许的沟通工具。

21. 第三方游戏、账号使用与游戏规则

Catch Mate 与平台内提及的游戏开发商、发行商、主机平台、应用商店或游戏平台之间不存在当然的赞助、授权、合作或关联关系，除非 Catch Mate 明确说明。

用户和陪玩应自行遵守相关游戏、游戏平台和第三方服务的服务条款、EULA、社区规则及其他适用规则。

对于可能涉及账号共享、代登录、代练、Boosting、排位辅助或类似服务的订单，相关用户应确认该服务符合适用的游戏和第三方平台规则。某项服务可以在 Catch Mate 上展示或交易，不代表相关游戏发行商对该服务作出许可或认可。

Catch Mate 可以在有合理理由认为某项服务违反法律、第三方游戏规则或平台政策时限制、下架或停止相关服务。

任何情况下均不得通过 Catch Mate 提供或购买外挂、作弊软件、非法脚本、盗号、窃取账户凭证、未经授权访问、欺诈或其他违法服务。

22. 评价与评论

用户可以根据平台规则对符合条件的服务、内容或用户进行评价和评论。

评价应基于真实体验，不得实施虚假评价、买卖好评、批量操纵评分、威胁他人修改评价、以退款或其他利益换取删除真实评价，或进行其他误导性评价行为。

Catch Mate 可以对违反法律、平台规则或侵犯他人合法权利的评价采取限制或删除措施。

23. 隐私、个人信息与身份认证

Catch Mate 按照《Catch Mate 隐私政策》和适用的数据保护法律处理个人信息。

对于陪玩申请、交易安全、反欺诈、年龄验证、账户安全或法律合规，Catch Mate 可以要求用户提供身份信息并完成身份认证或 KYC。

Catch Mate 可以使用 Didit 及其他适当的第三方服务商提供身份认证、支付、安全、云服务、数据分析或其他技术服务。相关第三方对个人信息的处理将按照其适用角色、Catch Mate 的隐私政策及适用法律执行。

24. 第三方服务

Catch Mate 可能集成、调用或链接由第三方提供的支付、KYC、云计算、数据分析、游戏、社交登录、通信或其他服务。

第三方服务可能适用其自身的服务条款、隐私政策和技术规则。Catch Mate 不对超出其合理控制范围的第三方系统作出绝对不中断或无错误保证，但本条不限制 Catch Mate 根据适用法律必须承担的责任。

25. Catch Mate 知识产权

除用户内容和第三方依法拥有的内容外，Catch Mate 服务中的软件、源代码、界面、产品设计、商标、标识、名称、图形、文字、功能、数据库及其他受保护内容的知识产权归 Catch Mate 或相关权利人所有。

除法律明确允许或取得 Catch Mate 书面许可外，用户不得复制、出售、出租、许可、公开再发布、逆向工程、修改或以其他侵犯权利的方式使用 Catch Mate 的受保护内容。

26. 知识产权投诉

如果您认为 Catch Mate 上的内容侵犯您的版权、商标或其他知识产权，可以通过 [email protected] 提交投诉。

投诉应提供足以识别相关权利、涉嫌侵权内容、投诉人身份和联系方式的信息，以及 Catch Mate 为处理投诉合理要求的其他资料。

Catch Mate 可以依据适用法律和平台规则限制或移除涉嫌侵权内容，并可以向相关用户提供申诉机会。

27. 账户限制、暂停与终止

如 Catch Mate 有合理理由认为用户违反本协议、专项规则或适用法律，或相关账户存在欺诈、安全、支付、未成年人保护、知识产权或其他重大风险，Catch Mate 可以根据具体情况采取以下一种或多种措施：

• 警告；

• 删除或限制内容；

• 降低或停止内容推荐；

• 限制评论、私信或其他社交功能；

• 限制交易、付款、提现或陪玩功能；

• 暂停账户；

• 终止账户；

• 法律允许的其他合理措施。

在适用法律要求或合理可行的情况下，Catch Mate 将向用户说明采取重大措施的主要原因，并提供可用的申诉渠道。

用户可以通过账户设置或平台指定渠道申请注销账户。账户注销不影响注销前已经产生的订单、付款、退款、争议、调查、法定保存义务或其他已经产生的权利和责任。

28. 服务可用性与不可抗力

Catch Mate 将采取合理措施维护服务的安全和稳定，但不保证服务在任何时间均不会发生中断、延迟、错误或技术故障。

因系统维护、升级、网络故障、第三方服务故障、网络攻击、政府行为、自然灾害、战争、重大公共事件或其他超出 Catch Mate 合理控制范围的原因造成的服务中断，Catch Mate 将在合理范围内采取措施恢复服务并处理受影响的订单。

29. 免责声明

在适用法律允许的最大范围内，Catch Mate 按服务实际可用状态提供平台功能，不对以下事项作出明示或默示保证：

• 任一陪玩一定接受订单；

• 任一陪玩的服务一定满足特定用户的个人偏好；

• 使用陪玩服务一定提高游戏段位、胜率或取得特定游戏结果；

• 用户发布的全部内容均真实、准确、完整或适合所有用户；

• 第三方游戏、支付服务、KYC 服务或其他第三方系统持续可用。

本条不排除适用法律明确禁止排除的保证、义务或责任。

30. 责任限制

在适用法律允许的最大范围内，Catch Mate 不对因使用或无法使用服务而产生的间接、附带、特殊、惩罚性或后果性损失承担责任，包括利润损失、机会损失、商誉损失或非因 Catch Mate 直接行为导致的数据损失。

Catch Mate 不对独立陪玩服务提供者的个人主观表现或未由 Catch Mate 直接控制的第三方服务承担超出适用法律规定范围的责任。

本协议中的责任限制不适用于法律明确禁止限制或排除的责任，也不限制菲律宾消费者依法享有的不可放弃权利。

31. 用户赔偿责任

在适用法律允许的范围内，如果因以下行为导致 Catch Mate、其关联方、管理人员、员工或合作方遭受第三方索赔、损失、责任或合理费用，相关用户应承担相应责任：

• 用户内容侵犯第三方权利；

• 用户严重违反本协议或适用平台规则；

• 用户实施欺诈、违法交易或其他违法行为；

• 用户未经授权使用他人身份、支付方式、账户或知识产权。

本条不要求用户对由 Catch Mate 自身过错依法应承担的责任进行赔偿。

32. 消费者法定权利

如果您以消费者身份使用 Catch Mate，您可能根据菲律宾消费者保护、互联网交易和其他适用法律享有额外权利。

本协议不得被解释为放弃、减少或排除依法不得通过合同放弃的消费者权利。任何条款与适用的强制性法律发生冲突时，该强制性法律在冲突范围内优先适用。

33. 通知与通信

Catch Mate 可以通过 App 通知、站内消息、电子邮件、短信或其他合理电子方式向您发送与账户、安全、订单、付款、争议、服务变更和协议更新有关的通知。

必要的服务和交易通知与营销通信相互独立。需要用户同意的营销通信将按照适用法律取得相应授权并提供退出方式。

34. 协议修改

Catch Mate 可以因服务功能、产品结构、安全措施、业务安排或法律法规变化更新本协议。

对于对用户权利或义务产生重大影响的修改，Catch Mate 将通过平台内通知、电子邮件或其他适当方式进行通知，并按照适用法律给予必要的提前通知或重新取得同意。

在新版本生效后继续使用服务，视为您接受更新后的协议，但法律要求单独同意的情形除外。

35. 适用法律、内部救济与管辖

35.1 适用法律

本协议以及您与 Catch Mate 因本协议或服务产生的合同关系，受香港特别行政区法律管辖并据其解释，但不影响菲律宾或其他适用司法管辖区依法不得通过合同排除的强制性消费者保护、互联网交易、数据保护及其他法定权利。

35.2 内部救济

如您与 Catch Mate 之间发生与订单、付款、账户、内容或平台处理有关的争议，您应首先通过平台提供的投诉或客服渠道联系我们，以便双方尝试解决争议。

对于菲律宾《Internet Transactions Act of 2023》适用的互联网交易，内部投诉自提交之日起 7 个日历日仍未解决的，您可以依法向有权机关、法院或适用的替代性争议解决渠道寻求救济。

35.3 法院管辖

在不影响用户依法享有的不可放弃管辖权、监管投诉权或消费者救济权的前提下，因本协议或 Catch Mate 服务产生或与之有关的争议，提交香港特别行政区有管辖权的法院处理。

36. 可分割性

如果本协议的任何条款被有权机关认定为无效、违法或不可执行，该条款应在法律允许范围内作必要调整或仅在相应范围内不予执行，其余条款继续有效。

37. 不弃权

Catch Mate 未立即行使或执行本协议项下的任何权利，不构成对该权利的放弃。任何单次放弃不构成对以后相同或其他违约行为的持续放弃。

38. 权利义务转让

未经 Catch Mate 事先书面同意，用户不得转让本协议项下的账户、权利或义务。

Catch Mate 可以因公司重组、合并、收购、资产转让或服务运营安排，将本协议项下的权利和义务转让给关联方或合法承继主体，并按照适用法律向用户提供必要通知。

39. 完整协议

本协议与其中明确引用的隐私政策、社区规范、订单规则、退款政策及其他适用于您所使用功能的专项规则，共同构成您与 Catch Mate 就相关服务达成的完整协议。

40. 联系方式

如您对本协议、账户、订单、投诉或 Catch Mate 服务有任何问题，可以通过以下方式联系我们：

Catch Mate

运营主体：MONG-CYUN TECHNOLOGY LIMITED

联系地址：RM H11, 1/F, KAISER EST PHASE 2, NO. 51 MAN YUE ST, HUNG HOM, HONG KONG

官方网站：catchmate.com

联系邮箱：[email protected]

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文档信息

• 版本日期： 2026年10月6日

• 运营主体： MONG-CYUN TECHNOLOGY LIMITED

• 联系地址： RM H11, 1/F, KAISER EST PHASE 2, NO. 51 MAN YUE ST, HUNG HOM, HONG KONG

• 官方网站： catchmate.com

• 联系邮箱： [email protected]